【威傳媒記者蘇松濤報導】
阿聯酋航空集團近日公佈2023-24年度財務報告，其獲利、營收及現金餘額皆創新紀錄。
隨著集團在全球擴展業務以滿足旅客對其優質產品和服務的強勁需求，阿聯酋航空和dnata於 2023-24 年度的營收與獲利均大幅增長。
截至2023-24年財報計算日2024年3月31日為止，阿聯酋航空集團創下187億迪拉姆（51億美元）獲利，較去年的109億迪拉姆（30億美元）增長71%。集團總營收為1,373億迪拉姆（374億美元），年成長率15%。集團現金餘額則比去年增長11%，達到471億迪拉姆（128億美元），為歷年最高。
阿聯酋航空集團董事長及執行長謝赫阿哈邁德親王表示：「阿聯酋航空集團再次超越自我並創新紀錄。這一年來，我們見證了世界各地對航空運輸及旅遊相關服務有高度需求，由於我們迅速採取行動滿足旅客所需，取得了豐碩的成果；我們也正在享受多年不懈投資於產品與服務、建立穩固的合作夥伴關係以及提升人才能力的成果。
阿聯酋航空集團有此傑出表現亦須歸功於阿拉伯聯合大公國副總統兼總理、杜拜領導人穆罕穆德親王（HH Sheikh Mohammed bin Rashid Al Maktoum），在其領導以及國家的革新政策支持下，集團能夠蓬勃發展；阿聯酋航空與dnata亦成功運用杜拜的獨特優勢，為杜拜與其全球夥伴開創龐大價值。
集團目前良好的財務狀況使我們在未來成長及獲得成功上相對有利，不僅讓我們能夠投資更好的產品與服務，並能進一步提升對旅客及相關利益關係人的價值。」
阿聯酋航空集團於2023-24年度，集合投資88億迪拉姆（24億美元）於新機、設施、設備、公司與最新技術，奠定未來成長的基礎。目前已有多項重要專案持續進行中，包含：價值數十億美元的機隊和機艙改裝計劃、新的餐飲方案、貨運與地面業務處理能力、支援集團營運的先進技術、擴大培訓和人才發展計劃，以及推動集團永續發展的措施。
隨著阿聯酋航空和dnata在全球持續展開人才招募活動，以支持不斷擴張的業務並強化未來能力，集團員工總人數達到112,406 名，成長10%，為有史以來的最大規模。
隨著阿拉伯聯合大公國在杜拜主辦第28屆聯合國氣候變遷大會 （COP28），環境議題成為今年的焦點。而阿聯酋航空集團亦在2023-24 年於永續發展上獲得重大進展，實施多項針對環境、員工、顧客和社區的措施。
2023-24 年，阿聯酋航空首度在杜拜樞紐、阿姆斯特丹及新加坡簽署新的供應協議，提升永續航空燃料（Sustainable Aviation Fuel, SAF）供應量，並在A380客機其中一具引擎完全採用100% SAF，執飛首架 A380 SAF示範航班，收集數據以支持航空業在未來實現以100% SAF飛行的目標。
考量目前航空業能有效減少碳排放的解決方案有限，阿聯酋航空設立了2億美元的基金，支持降低石化燃料對民航產業影響的研發專案。阿聯酋航空亦成為阿拉伯聯合大公國當地再生及先進航空燃料研究聯盟 Air-CRAFT 的創始成員，並加入專為各產業包含航空業生產低碳燃料的英國倡議索倫特集群 （The Solent Cluster）。
dnata持續投資並為其全球地面支援設備 （GSE） 車隊引進更多電動和油電混合車，為美國的業務增加新的行李牽引車、貨物裝載機和後推式牽引車，以及對義大利的柴油動力 GSE 進行改造，改由氫化植物油和電力提供動力。dnata 在阿拉伯聯合大公國的業務包括dnata物流、阿拉伯探險之旅（Arabian Adventures）、阿爾法飛行服務（Alpha Flight Services） 和以使用生物燃料作為汽車動力的全球城市觀光 （City Sightseeing Worldwide）。
在2023-2024年，dnata履行在阿拉伯聯合大公國境內業務永續發展的承諾，成為首家獲得國際航空運輸協會環境評估（IEnvA）認證的綜合航空服務供應商；阿聯酋航空則因在環境管理和反野生動物販賣的努力，獲得 IEnvA 第一階段和 IEnvA 非法野生動物貿易模組認證。
阿聯酋航空集團擴大對人才發展的投資，與頂尖學府和主要產業夥伴合作，為員工推出全面的學習和培訓方案；同時成立性別平衡委員會倡導及促進集團內部的性別平等。阿聯酋航空集團亦在最新的 2023-24 年度財務報告中，採用部分 GRI 標準擴展ESG報告，並計劃在未來幾年修訂報告以滿足 ISSB 和 CSRD 的要求[1]。
謝赫阿哈邁德親王表示：「我們以堅實的基礎邁入2024-25財務年度，持續追求成長。阿聯酋航空將在 2024-25年接收10架全新的A350飛機，為機隊增添新的組合，因應下一階段拓展飛行網絡之需。dnata將繼續運用其各事業單位的協同效應和規模來擴大業務範圍和能力。在此同時，我們也持續投入資源，盡力縮減對環境的影響、培養我們的員工、照顧我們的客戶和我們所服務的地區。
我們對前景保持樂觀，並預計未來幾個月航空運輸和旅行的需求將保持強勁。我們將一如既往地密切關注成本和石油價格、貨幣波動、社會政治變化等外部因素對環境的影響。阿聯酋航空的商業模式已歷經考驗，我有信心，我們充分具備快速掌握機會和應對挑戰的韌性和能力。
展望未來，杜拜政府已宣佈啟動阿勒馬克圖姆國際機場的階段擴建工程計劃，阿勒馬克圖姆國際機場將成為阿聯酋航空和dnata的新樞紐中心。這筆 1,280 億迪拉姆 （350 億美元）的投資將顯著擴大和強化杜拜的航空和物流基礎設施，支持杜拜、阿聯酋航空和dnata持續發展茁壯。」
阿聯酋航空財報表現
阿聯酋航空的客運及貨運總運能在2023-24年增長了20%，達到577億可用噸公里數（ATKM），已接近疫情前水準。
阿聯酋航空亦持續提供旅客更多的航線及航班選擇，重啟至東京羽田機場的航班，在29個航點強化運力，並新增每日前往加拿大蒙特婁的航班。此外，阿聯酋航空與11 家新的航空公司簽署聯營航班與共掛班號協議，擴大飛行網絡。截至 2024 年 3 月 31 日，阿聯酋航空的飛行網絡已涵蓋六大洲的 151 個目的地，其中包括10個貨機航點。
隨著價值20 億美元的客艙改裝計劃完成，16架配置了阿聯酋航空全新指標性產品的客機，在2023-24年將A380旗艦客機和備受喜愛的豪華經濟艙帶往更多城市。截至2024年3月31日，阿聯酋航空A380旗艦客機已執飛至49個目的地，往返全球15座城市的旅客則可享受阿聯酋航空豪華經濟艙體驗；機隊總數為260架飛機，平均機齡為 10.1 年。
目前，阿聯酋航空共下訂310架飛機，總金額達580億美元，其中包含於 2023 年杜拜航空展宣佈額外訂購的110架波音777、787 和A350飛機。這些新一代寬體飛機將逐步汰換老舊的飛機，以協助機隊繼續成長，持續實踐阿聯酋航空營運現代化且高效能機隊的承諾，同時為旅客提供無與倫比的體驗和舒適的飛行享受。
隨著各個市場的需求強勁揚昇以及運能部署強化，阿聯酋航空本財務年度的總體營業額成長13%，達1,212億迪拉姆（330億美元）。然而，因部分市場的貨幣波動，如：巴基斯坦盧比、埃及鎊與印度盧比貶值，對阿聯酋航空的盈利能力產生20億迪拉姆（6億美元）的負面影響。
阿聯酋航空在 2023-24 年實現了376億迪拉姆（103 億美元）的營運現金流，提供有力的基礎，使阿聯酋航空能執續拓展業務。
阿聯酋航空的總營運成本則比上一財務年度增加8%，2023-24年最大成本組成則為持有成本（折舊和攤銷）與燃料費用，其次為人事費用。其中，燃料佔營運成本的34%，而2022-23年為36%；由於航班數量增加與平均燃油價格下降（下降 18%）在相互平衡及納入對沖收益之後，燃油成本些許增加至342 億迪拉姆（93 億美元），相較前一年度的337 億迪拉姆（92 億美元），增幅達24%。
在旅客強勁的旅行需求、優勢的全球飛行網絡，以及極具吸引力產品的帶動下，阿聯酋航空創下172 億迪拉姆（47 億美元）的獲利新紀錄，超過去年的106 億迪拉姆（29億美元），以14.2%卓越的獲利率，寫下阿聯酋航空歷年來的最佳成績。
阿聯酋航空於2023-24年度的座位數增加21%，載客人數共5,190萬人（增長19%），載客率為79.9% （去年為79.5%）；由於客艙及飛航路線組合、票價與貨幣的變化，乘客收益率以收益旅客公里數（Revenue Passenger Kilometre，簡稱RPKM） 衡量為36.6菲爾（10.0美分），減少2%。
阿聯酋航空持續投資，以提供更好的旅客體驗。這一年中，阿聯酋航空投資3,000萬迪拉姆升級阿聯酋航空貴賓休息室，重新為布里斯本、杜塞道夫、法蘭克福、漢堡、香港、約翰尼斯堡、曼徹斯特和慕尼黑的頭等艙與商務艙旅客及飛行常客提供服務。阿聯酋航空亦於82個城市恢復指標性的專車接送服務，並首度為印尼、摩洛哥及土耳其的頭等艙及商務艙旅客推出此服務。此外，阿聯酋航空對機上的菜單、過夜包與娛樂系統內容進行一系列升級，並在商務艙提供免費的柔軟睡衣套裝及餐點預訂服務。
阿聯酋航空SkyCargo持續強化在全球空運物流及貿易領頭羊的地位，隨著客運業務量增加提升貨運運能，三架波音747租賃貨機亦提供即時運力，滿足繁忙航線上的貨運需求。SkyCargo於2023-24年度運載220萬噸貨物，較前一年增加18%，反映了客戶對專業物流解決方案的高度需求、阿聯酋航空具備便捷的全球飛行網絡、杜拜世界級的海空樞紐轉運能力，以及SkyCargo在數位科技、基礎設施與產品持續投資的成果。
儘管全球物流持續面臨挑戰，SkyCargo仍繳出136億迪拉姆（37 億美元）的穩定營收，佔阿聯酋航空總營業額的11%。每貨運收益噸公里數（Freight Tonne Kilometre，簡稱FTKM）的單位載貨收益下降32 %，回到疫情前的市場水準。
阿聯酋航空SkyCargo在本財務年度推出Emirates Vital和Emirates Medical Devices兩項貨運解決方案，滿足生命科學和醫療保健產業的獨特需求；同時在科威特推出阿聯酋航空送貨服務（Emirates Delivers），串聯當地消費者與英國、美國和阿拉伯聯合大公國等地的電商品牌。阿聯酋航空送貨服務專注於B2C送貨服務尚未完善的市場，預計在未來幾年內大幅擴張成長。
截至2024年3月底，阿聯酋航空SkyCargo的貨運機隊共有11 架波音777貨機，並於2024年中開始接收額外訂購的5架波音777貨機。
阿聯酋航空集團旗下的阿聯酋空廚中心（Emirates Flight Catering）及零售業務MMI/Emirates Leisure Retail （ELR）皆在2023-24年度繳出亮眼營收。
隨著杜拜國際機場客流量成長，阿聯酋空廚中心自外部客戶所獲營收創下新高，達9.7億迪拉姆（2.64億美元）；為航空公司客戶提供餐點總數達7,690萬份，較去年增長19%。餐飲以外的業務需求亦持續增加，包括主要對航空公司與飯店客戶提供的Linencraft洗衣設施服務。
隨著擴大阿拉伯聯合大公國境內營運，滿足蓬勃發展的旅遊業帶來的批發及零售需求，MMI/ELR的營收飆升 18% 至 29億迪拉姆（7.96億美元）。ELR在全球市場的銷售成長亦創新紀錄，阿拉伯聯合大公國、美國和澳洲為貢獻最多的主要市場。
阿聯酋航空此財務年度的飯店營收因澳洲沃爾根山谷豪華度假村暫時關閉，下降2%至6.6億迪拉姆（1.8億美元）。
得益於本財務年度的強勁財務表現，阿聯酋航空持續履行所有與飛機相關的常規付款義務，並額外償還COVID-19疫情期間175億迪拉姆（48億美元）籌借款中的22億迪拉姆 （5.96 億美元），大幅減少整體未償債務，並為未來成長和新機隊收購計劃奠定堅實的融資基礎。
因應2023-24年度燃油市場波動帶來的挑戰，阿聯酋航空在布蘭特原油和航空燃油等產品部署遠期合約和選擇權，降低本年度的成本並確認未來保有重要的對沖交易量。此外，阿聯酋航空持續採用貨幣選擇權、遠期合約和自然對沖等等避險策略管理外匯風險，提高現金流對市場波動的可預期性，增強財務穩定性，並透過有效的風險管理，大幅降低高利率制度對營運的影響。
阿聯酋航空以429億迪拉姆（117億美元）歷史新高的現金資產結束本財務年度，與 2023 年 3 月 31 日相比增長15%。
欲瞭解阿聯酋航空集團（包括阿聯酋航空、dnata及其他相關企業）的完整2023-24年度財務報告，請參考：www.theemiratesgroup.com/annualreport。
圖片提供：阿聯酋航空
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